住客点评>>
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好评位置还算不错，环境一般般，机场赶飞机，还算可以吧
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好评酒店在小镇上，有接送机服务，卫生还可以，我要的三人间，性价比很高
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好评有点小，罢了休息休息累死了
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好评离机场很近，店家还提供接机和送机服务～非常贴心
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好评还可以吧，接站挺方便
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海浦东绘家商务宾馆交通指南
宾馆坐落于上海市浦东新区水闸北路中段，东邻绕城高速，驱车十余分钟可达浦东机场，周边有地铁2号线、磁悬浮车站等，交通便利。
【前往宾馆】：
- 距离地铁2号线海天三路站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离上海浦东国际机场6公里，乘坐出租车约15分钟；或由浦东机场乘坐机场大巴环一线、机场大巴二号线都可到宾馆；
- 距离上海虹桥国际机场49公里，由虹桥机场乘坐地铁2号线至海天三路站下，再换乘出租车约10分钟即至宾馆；
- 距离上海南站39公里，由上海南站乘坐地铁1号线至人民广场站，换乘地铁2号线至海天三路站下；
- 距离上海火车站45 公里，由上海站乘坐地铁1号线至人民广场站换乘地铁2号线至海天三路站下；
【宾馆周边信息】：
- 距离张闻天故居3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离吴昌硕纪念馆 13公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离上海野生动物园17.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离上海世博园区（浦东）32公里，由宾馆乘车至海天三路地铁站，乘坐地铁2号线至龙阳路站，换乘地铁7号线至耀华路站下车即到；
- 距离徐家汇43公里，由宾馆乘车至海天三路地铁站，乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁1号线至徐家汇站。